Wenn die Saison und das Wetter draußen Zeit lassen für andere Dinge, als Fahrräder zu verkaufen, ist auch Zeit für Weiterbildung: Die 3. STEVENS Händlerschulung im Holiday Inn an den Elbbrücken brachte den knapp 100 Händlern und Mitarbeitern der STEVENS Vertriebs GmbH am 14. und 15. November detaillierte Einblicke und Infos rund um das Thema Pedelec und weitere Themen.
Pedelecs sind komplett im qualifizierten Fachhandel etabliert und verkaufen sich nach Aussagen von Siegfried Neuberger, Geschäftsführer des Zweirad Industrie Verband ZIV, dem STEVENS angehört, mit steigendem Anteil an den rund 4 Millionen verkauften Fahrrädern pro Jahr. 2015 lag der Anteil mit 535.000 verkauften Pedelecs bei rund 12,5 Prozent. Neuberger, der dazu ebenfalls die Arbeit des Verbands vorstellte, sagte, der ZIV sehe hier Potenzial für ein weiteres Wachstum.
Entsprechend sind die Fahrräder, die beim Treten durch den Elektromotor bis 25 km/h unterstützen, weiterhin das beherrschende Thema im Fachhandel. Marco Wolint, Leiter des Technischen Kundendiensts der STEVENS Vertriebs GmbH, hatte einen Schwerpunkt auf das Thema gelegt.
Marko Kienle von Paul Lange & Co. stellte die aktuellen Steps E6000 und E8000 Systeme von Shimano ebenso ausführlich vor wie tags darauf Frank Hummel die Systembandbreite von Bosch inklusive etwa der neuen Möglichkeiten des Nyon-Displays.
Dr. Holger Meyer und Dipl.-Ing. Daniel Schwarz vom Prüfinstitut Hansecontrol erklärten die Hintergründe der Prüfungen nach „REACh“ – der Registrierung, Evaluierung und Autorisierung von Chemikalien unabhängig davon, ob sie gefährliche Eigenschaften haben oder nicht – für den Fahrradbereich. Speziell für Pedelecs gilt die Prüfung nach Elektromagnetischer Verträglichkeit (EMV).
Dirk Zedler vom Zedler-Institut fasste zusammen: „Der Motor ändert fast alles am Fahrrad.“ Damit meinte der langjährige Partner von STEVENS nicht nur die Form der Fortbewegung, sondern auch das Anspruchsdenken vom Endverbraucher, die Anforderungen an Sicherheiten und das Prüfen sowie den korrekten Umgang mit Ersatzteilen. „Dass sich das Wissen um die besonderen Anforderungen an Pedelecs bei unseren STEVENS-Händlern längst etabliert hat, zeigten die vielen, durchweg qualifizierten Detailnachfragen“; sagt Marco Wolint. Rechtsanwalt Daniel Wuhrmann berichtete in dem Zusammenhang über Fragen zu Gewährleistung und Produkthaftung.
Den Auftakt hatte Extremsportler Wolfgang Kulow mit einem ganz anderen Thema gemacht. Er berichtete der Händlerschaft über seine Fahrt über den gefrorenen Baikalsee mit einem STEVENS Speed Flight (mit Spikereifen) im vergangenen Jahr sowie über seinen dritten Platz beim Yukon Arctic Ultra Marathon über 500 Kilometer im Februar 2016.
Am Dienstagmorgen kündigte Kjeld Wolter von der STEVENS Vertriebs GmbH ein grafisches System für die Übersicht von Ersatzteilen für den STEVENS-Händlerbereich an. Den Dienstagnachmittag bestritten Dr. Martin Büscher über seinen Prüfansatz über dynamischen Komfort beim Radfahren durch die Bauweise und Kombination von Anbauteilen. Und Holger Röthig referierte über „Bike Fitting Basics“ und entfachte damit auch zum Schluss der 3. STEVENS Händlerschulung eine angeregte Diskussion auf fachlich hohem Niveau.
